در این بازدید که همراه جمعی از معاونین و مدیران مربوطه، به بررسی دقیق وضعیت فیزیکی، زیرساخت‌های خدماتی و نحوه تعامل واحدهای تجاری و حمل‌ونقل در این مرکز پرداختند.
شهردار با اشاره به اهمیت ترمینال شهر به عنوان «دروازه ورود به ایلام»، تأکید کرد: «ترمینال شهدای ایلام باید الگویی از نظم، نظافت و خدمات‌رسانی شایسته به شهروندان و مسافران باشد.»
مظفری گفت: شهرداری برنامه‌های ویژه‌ای برای بازسازی، بهسازی و ارتقای امکانات رفاهی در این ترمینال در دستور کار دارد تا تجربه سفر برای شهروندان و میهمانان استان تسهیل گردد.
همچنین در پایان این بازدید، دستور لازم جهت رفع نواقص مشاهده شده و افزایش نظارت بر نظافت و امنیت محیطی صادر شد.