در قالب این برنامه مدیر کل بهزیستی ایلام چهره به چهره، مستقیم و بی واسطه با مراجعان اعم ازجامعه هدف و عموم مردم ملاقات کرد و ضمن پاسخگویی، درخواستهای آنان در حوزه های مختلف را مورد بررسی و دستور قرار داد. این برنامه روزهای دوشنبه هر هفته با هدف تکریم ارباب رجوع، خدمت رسانی هرچه بیشتر به جامعه هدف و تسریع روند پاسخگویی مراجعان برگزار می شود.