به گزارش روابط‌عمومی شرکت آب و فاضلاب استان ایلام، این اقدام در راستای اجرای نظام‌نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد، تحقق حقوق شهروندی و تبیین اهداف دولت مردمی انجام گرفت.

محمدی با تأکید بر لزوم استمرار تعامل میان مردم و دولت، اظهار داشت: سامانه سامد فرصت برابری برای تمامی اقشار جامعه فراهم می‌کند تا از طریق تماس تلفنی با شماره ۱۱۱، مسائل و مشکلات خود را مستقیماً با مدیران دستگاه‌های اجرایی استان در میان بگذارند.

وی ابراز امیدواری کرد که این ارتباط مستقیم، بستر مناسبی برای شناسایی دقیق مشکلات مردم و تسریع در رسیدگی به درخواست‌های آنان باشد و در عین حال به پیشبرد اهداف کلان شرکت آب و فاضلاب در سطح استان کمک کند.

گفتنی است در جریان این ارتباط، عمده‌ترین مطالبات و درخواست‌های مردمی از نقاط مختلف استان شامل رفع شکستگی لوله‌های آب، رسیدگی به قبوض آب‌بهاء، نصب انشعابات مسکونی و غیرمسکونی، توسعه شبکه آبرسانی و رفع مشکلات مربوط به فشار آب مطرح شد که مدیرعامل آبفای استان دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری فوری آنها صادر کرد.